Условия возврата

Для возврата товара необходимо cвязаться с нами для вызова курьера на Ваш адрес: +7 911 228 88 11,

Вы можете отказаться от заказанного товара до получения, для этого вам необходимо написать письмо по электронной почте: janasegetti@mail.ru

После приобретения товара Вы можете вернуть его в течение 14 календарных дней.

Обратите внимание, что:

Возврату подлежит только товар надлежащего качества при условии сохранности его товарного вида, оригинальной упаковки (в том числе бирок, пломб, ярлыков), а также потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товары, приобретенные в комплекте, необходимо возвращать в полной комплектации.

В соответствии с законодательством РФ (в ред. постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), возврату не подлежат купальники, нижнее белье, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, свечи ароматические.

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходима копия документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права), заявление на имя генерального директора Никифорова Павла Евгеньевича. в свободной форме с указанием причины возврата или обмена. Для перевода денежных средств - ИНН банка, КПП банка, БИК банка, Расчетный счет, Номер карты, Название банка. ВНИМАНИЕ - возврат не может быть осуществлен на социальные и зарплатные карты.

Для возврата товара Вам понадобится:

Заполнить заявление на возврат;
Вы всегда можете скачать заявление по ссылке на сайте или получить его по запросу обратившись к нашим сотрудникам по  электронной почте.
Переслать товарный или кассовый чек;
(так же можно прислать скан или фотографию на наш электронный адрес janasegetti@mail.ru)
Передать заполненное заявление и чек:
через курьера (Санкт-Петербург)
через курьера сторонней транспортной компании 
по электронной почте
Пожалуйста, предварительно оповестите нас о своем желании вернуть товар.

Возврат товара:

Возврат товара осуществляется за счет отправителя. Стоимость возврата товара составляет 1000 руб.Исключение: для жителей  Санкт-Петербурга данная услуга предоставляется бесплатно.

Или можно самостоятельно отправить товар и пакет документов (заполненное заявление на возврат, копия паспорта, товарный или кассовый чек заказа) любой транспортной компанией на наш адрес: Шоу-Рум Jana Segetti, Россия 197198, г. Санкт-Петербург, Большая Пушкинская 2

Сроки возврата товара на наш склад:

Санкт-Петербург – 1 день

Москва – 2-5 рабочих дней

Регионы – 4-7 рабочих дней

Срок возврата денежных средств:

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на склад Россия 197198, г. Санкт-Петербург, Большая Пушкинская 2 

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств за предоплаченный заказ осуществляется обратным переводом суммы на пластиковую (НЕ социальную и зарплатную) карточку, на банковский счет, почтовым переводом

Если возвращаемый товар был предоплачен или оплачен банковской картой, возврат осуществляется на ту карту, с которой была оплата.

Возврат денежных средств, оплаченного за наличный расчет заказа, осуществляется наличными денежными средствами, на банковский счет, почтовым переводом